콜로소 환불 하는 법: 환불 시 주의사항, 구글폼

콜로소 강의를 듣다가 사정이 있거나 강의가 불만족스러운데 환불하는 과정이 어려울 수 있습니다.

다른 강의 플랫폼처럼 클릭한 번으로 환불 신청이 되는 것이 아니라서 어떻게 콜로소 환불 하는지 알아보겠습니다.

환불을 신청하기 전에 꼭 알아야할 주의사항도 있으니 꼭 확인하시기 바랍니다. 

콜로소 환불 하는 법

콜로소 환불

콜로소 환불 하는 법

콜로소에서 강의를 듣다가 마음에 들지 않거나 사정이 생겨서 환불을 해야하는 경우에는 따로 환불 신청을 하셔야합니다.

콜로소에서는 환불 신청을 구글폼을 작성해서 신청을 해야하니 바로 구글폼으로 작성을 해주세요!

 

 

환불 신청서로 들어가시면 기본적인 환불 규정 및 안내사항이 나오고 상세한 회원정보 및 강의명, 정보등을 입력해야합니다.

 

아래와 같이 상세한 정보들을 입력을 하고 제출을 하시면 콜로소 환불 신청은 끝이납니다!!

콜로소 환불

 

콜로소 환불 규정

콜로소 환불 정책
1. 회사의 본 약관상 환불정책 등은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 및 동법 시행령 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 회원은 환불 또는 변경 요청사항을 서면으로 회사에 전달하여야 하며, 회사는 환불 요청을 접수하고 회원의 요청과 회사의 환불정책을 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
3. 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 유료 콘텐츠 서비스의 환불 또는 변경을 회사에 요청할 수 있습니다. 단, 강의 영상 파일 또는 강의 자료 파일(이후 ‘파일’이라 합니다)을 PC, 스마트폰, 스마트패드, PMP 등 전자기기에서 스트리밍 등의 방식으로 개시하거나 다운로드 하는 등의 행위 (이후 ‘이용’이라 합니다)는 1파일당 1강좌를 이용한 것으로 간주합니다.

4. 회사의 상품 등에 관한 환불정책은 다음과 같습니다.

5. 특별강좌는 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불정책이 적용될 수 있습니다.
6. 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 가상계좌 이체 등 회원님이 결제한 수단과 동일한 방식으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 부분 환불 등 환불이 불가능한 경우에 한해 기타 협의된 방식으로 환불하여 드립니다.
7. 환불 금액은 정가가 아닌 실제 결제 금액을 기준으로 계산됩니다.
8. 회사의 환불 예외사항은 다음과 같습니다.
가. 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불정책이 적용되지 않습니다.
나. 회사가 회원에게 무료로 지급한 할인쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않습니다.
9. 본 조 제4항에도 불구하고 회사는 신뢰도 제고나 이벤트를 위해 일시적으로 환불 조건을 완화할 수 있습니다.

콜로소 환불 시 주의사항

콜로소 환불을 하시기 전에 가장 중요한 사항을 따로 말씀드리겠습니다!

대부분 콜로소 환불을 하시는 분들이 강의를 몇 개씩 들으셨고 결제를 한지 일정기간이 지나셨을 겁니다.

그래서 자신이 얼마만큼 환불을 받을 수 있는지 아시는게 중요합니다.

 

100% 환불을 받으시기 위해서는 결제하고 7일 이내! 그리고 이용 파일 개수가 3개 미만이어야 합니다.

결제하고 7일이 지났고 3개 이상 강의를 들었으면 0% 입니다!!

이 부분을 잘 확인하시고 환불 신청을 하시길 바랍니다.

 

조금 더 상세한 설명은 위에 환불 신청하는 구글폼에도 나와있고 홈페이지에서도 확인 가능하니 꼼꼼히 읽어보시고 환불을 진행하시면 좋을 것 같습니다!

 

콜로소 챗봇 이용하기

위에 환불 신청하는 링크와 주의사항등에 대해서 말씀을 드렸지만 콜로소의 챗봇을 이용하셔도 동일한 정보들을 얻을 수 있습니다.

 

환불 이외에도 계정, 회원정보, 결제, 재생문제 등 다양한 것들을 문의할 수 있으니 이용해보시면 좋을 것 같습니다.

콜로소 환불 챗봇

콜로소 환불 챗봇

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